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以旅带运,做好“最后一公里”服务

更新时间:2017年-03月-16日

    春节是中华民族的盛大传统节日,而韶山是全国各族人民向往的红色圣地、精神家园,举家自驾来这里给毛主席拜年已成为人们的新习俗、新风尚。
    春节期间景区车流人流川流不息。为确保韶山旅游秩序,为营造安全、有序、和谐的旅游环境,让客人欢喜而来、快乐而归。让在韶山和来韶山的人民群众度过一个安全、祥和、文明、有序的春节,为众志成城保安全、保畅通,我韶山客运分公司班子成员带队,尤其是换乘车队全员坚守在一线工作岗位上,全力服务好每一位游客,在景区和换乘中心处处呈现一派欢乐祥和的景象。
    “景区靠换乘,换乘在景区”,为维护好景区秩序,净化景区环境,韶山客运分公司换乘车队在春运期间以旅带运,添硬件,重措施,抓安全,求服务,想方设法做好“最后一公里”服务,不仅赢得了社会效应,也带来了经济效益。
    春运期间,换乘环保车载着一车车游客一路畅通驶向景区。仅除夕晚上,换乘中心共发送环保车逾500趟,发送游客3.1万余人。车辆运输工作坚持到初一凌晨5点,直到最后一批游客安全返回换乘中心。
    为详尽做好这“最后一公里”服务,我们根据我们的运输特点在春运前就开好会,一级一级完整部署好工作,做好多方宣传营造氛围,在节前扎实落实了上级主管部门节前做出的预见性的估计和提前的预防工作,车队做好一台台车辆的隐患排查,逐一做好驾驶员的基础工作,在春运期间发动广大驾驶员和各部门职工坚守岗位的敬业和奉献。提前做好安排,在节前召开全体职工(驾驶员)动员大会,安排布置好一切工作,根据上级指示配合做好春节工作安排方案和预见性的应急预案,做到工作岗位安排责任到部门,责任到人,我司环保换乘车队为保证驾驶员和车辆的充足配给,在兄弟单位抽调车辆和驾驶员来援助,且有效的发挥了效率(在春节头几天景区广场出现高度客流井喷时车辆迅速集结调动有序),调度和车队两部门各自总结前段时间摸索出的经验和方法且有效的在春运期间运用在工作上,例如调度分开,专线专用,目的性强,车辆目的地明确,调度、驾驶员统一配合有度,令行禁止,指挥畅通,使工作效益得到明显进步和改善。
    春运期间春节这几天,从大年三十到初二,我换乘环保车队已发送游客11.5万人次。在大家的共同努力下,没有接到一起投诉,没有发生一起安全事故,没有出现一起游客滞留事件,景区交通换乘有条不紊、秩序井然,处处洋溢着节日的喜庆。外地游客当我们问及他们这次来有什么感受,他们高兴之情溢于言表,这次是最顺畅的一次,去年来给主席拜年,找不到车位,从景区出来就花了两个多小时,这次不但车有地方停了,加上排队一起不到半小时就出了景区。
春运还在继续,我们的做好最后一公里服务继续前行,我们的坚守也将一直持续……

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